Se avrai bisogno durante la ricerca saremo a tua completa disposizione, potrai contattare Alice tramite telefono, chat ed email; sarà ben lieta di fornirti tutte le informazioni ed i consigli per la scelta migliore.
Vorremmo darti qualche consiglio per uno shopping facile e sicuro | Leggi di più >
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3. Consulta le informazioni relative alla Spedizione
e non dimenticare, in fase di inserimento ordine, di accertarti che le informazioni siano corrette in questo modo eviterai eventuali prolungamenti dei tempi di consegna.
Per velocizzare la consegna, inoltre, ti consigliamo di:
inserire un indirizzo dove il destinatario sia presente oppure dove vi sia una persona di fiducia che possa ritirare il vostro pacco (indicare il nome del ricevente nelle note)
verificare che il nome sul campanello sia il medesimo di quello indicato al momento dell'ordine
inserire il numero di cellulare e di verificare che questo sia corretto
indicare eventuali note come Presso/Citofono/Interno/Frazione/Info aggiuntive
accettiamo le più comuni Carte di Credito, le Prepagate e le Ricaricabili emesse da istituti bancari presenti sul territorio italiano: VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, AURA e tante altre.
È possibile, inoltre, effettuare il pagamento tramite il circuito PayPal oppure tramite Contrassegno.
Consulta tutte le informazioni alla pagina "Metodo di Pagamento".
5. Facci sapere se vuoi il Pacchetto Regalo
Grazie alla funzionalità Pacchetto Regalo presente all'interno del carrello esteso o del check-out, potrai comporre tutti i pacchetti regalo che desideri. Basterà seguire pochi, semplici passaggi:
Apri l’opzione "Pacchetto Regalo" e Scegli gli articoli
Scegli se comporre il pacchetto completo (composto da Charmebox, carta velina con nostro logo, elegante nastro di chiusura e biglietto personalizzato costo 3,50€) oppure inserire solo un biglietto d’auguri (costo 1,50€)
Inserisci il nome del mittente e a seguire quello del destinatario del pacchetto
Scrivi il testo del biglietto: i caratteri a disposizione sono 180 (il nome del mittente e del destinatario verranno auto compilati dal sistema tramite le informazioni da te appena fornite)
Verifica le informazioni fornite e clicca sul pulsante “CONFERMA” al termine della composizione per memorizzare le scelte
Se nel carrello sono presenti più articoli non inseriti nel primo pacco, potrai scegliere se comporre un ulteriore pacchetto cliccando sulla voce “Pacchetto Regalo" e seguendo nuovamente la procedura.
Ti ricordiamo che alcuni prodotti non potranno essere inseriti all’interno del pacchetto regalo a causa delle dimensioni.
N.B: L’indirizzo di spedizione sarà unico, non è possibile spedire a più indirizzi i pacchetti All’interno dei pacchetti regalo non verrà inserita alcuna copia dell’ordine, ma ti arriverà comunque il riepilogo tramite mail.
È possibile avere più pacchetti regalo? Si, è possibile creare un pacchetto regalo per ogni prodotto inserito nel carrello, personalizzandolo con nome del destinatario e biglietto.
Com'è fatto il pacchetto Regalo eCharme? È impacchettato personalmente dal nostro team in magazzino con la nostra elegante CharmeBox, scatola in SoftTouch nero personalizzata con logo. Il Prodotto o i prodotti regalati vengono avvolti e inseriti all'interno di carta velina nera e per evitare urti o danneggiamenti, viene posizionato il Biglietto d'Auguri sopra al prodotto in modo che chi apre il regalo trovi immediatamente il messaggio per lui/lei. Alla scatola viene applicato un nastro con fiocco nero o bianco sempre personalizzato con il nostro logo.
È possibile avere solo il biglietto di auguri? Si, ogni pacchetto regalo completo prevede anche il biglietto d'auguri, ma è possibile selezionare l'opzione solo biglietto al costo di 1,50€ e scrivere il messaggio desiderato.
Quanto costa il servizio di Pacchetto regalo? Ogni pacchetto regalo ha un costo pari a 3,50€ e include CharmeBox, carta velina, biglietto di auguri personalizzato e nastro con fiocco.
All'interno del pacchetto regalo verrà inserita la ricevuta d'ordine? No, però se desiderassi ricevere la ricevuta e/o la fattura all'interno del pacchetto regalo ti chiediamo di contattare il Servizio Clienti comunicandogli il numero d'ordine e la richiesta di inserimento della ricevuta e/o fattura all'interno del tuo ordine.
...E se hai ancora dei dubbi
potrai contattare Alice tramite telefono, chat ed email; sarà ben lieta di fornirti tutte le informazioni ed i consigli per la scelta migliore.
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