Modalità di Spedizione

Ricordiamo che il tempo di consegna può variare a seconda della filiale di destinazione del corriere.

Spedizioni

Gli ordini vengono spediti tramite Corriere Espresso, per garantire ai nostri clienti velocità ed affidabilità nella consegna.

Tempi di preparazione degli ordini

Tutti gli ordini ricevuti entro le ore 14.00, dal Lunedì al Venerdì, vengono preparati e consegnati al corriere entro le 16.00 del giorno stesso. Quelli ricevuti dopo le ore 14.00 o il sabato e la domenica vengono preparati rispettivamente il mattino seguente o il lunedì.

Tempi di Consegna e Costi

TIPO DI SPEDIZIONE

ORDINI INFERIORI A 49€
di prodotti

ORDINI SUPERIORI A 49,01€
di prodotti

ESPRESSO: 1-3 Giorni Lavorativi. 4,90€ Gratuita
ESPRESSO CON PREAVVISO TELEFONICO:  Il corriere comunica al cliente fascia oraria di consegna indicativa. 7,90€ 3,00€
ESPRESSO 24H: consegna entro il giorno lavorativo successivo. Verifica la tua località. 10,90€ 6,00€

I tempi di consegna indicati sono quelli concordati con corriere di riferimento; questi possono variare in caso di eventi eccezionali quali manifestazioni/scioperi/condizioni climatiche ecc.

* Durante le feste e il periodo estivo le consegne potrebbero subire dei ritardi, stimate in 2-5 giorni lavorativi.

Dettagli importanti

Al termine dell’ordine ti verrà inviata una mail di conferma con il riepilogo dei prodotti acquistati. Non appena il pacco sarà consegnato al corriere, riceverai una mail che ti permetterà di controllare lo stato della spedizione per mezzo del tracking number (codice di spedizione) o eventualmente contattare direttamente il corriere per verificarne lo status.

Consigli per una consegna sicura e veloce

In fase di inserimento ordine accertati che le informazioni siano corrette in questo modo eviterai eventuali prolungamenti dei tempi di consegna.

Per velocizzare la consegna, inoltre, ti consigliamo di:

  • inserire un indirizzo dove il destinatario sia presente oppure dove vi sia una persona di fiducia che possa ritirare il vostro pacco (indicare il nome del ricevente nelle note)
  • verificare che il nome sul campanello sia il medesimo di quello indicato al momento dell'ordine
  • inserire il numero di cellulare e di verificare che questo sia corretto
  • indicare eventuali note come Presso/Citofono/Interno/Frazione/Info aggiuntive

Qualora, nonostante tutte le indicazioni inserite, il pacco dovesse andare in giacenza il nostro servizio clienti ti contatterà al fine di riprogrammare la consegna.

Salva il numero di eCharme +39 059 818358 per essere certo di non perdere la nostra chiamata.


Velocità, Precisione e Affidabilità, sono queste le caratteristiche che ci contraddistinguono.

Il nostro team è a tua disposizione per eventuali informazioni e chiarimenti.

Il nostro numero di telefono +39 059 818358 è attivo da lunedì a venerdì, negli orari 10.30 - 12.30 e 14.00 - 16.00

È a tua disposizione anche la nostra chat.

Puoi contattarci tramite il link CONTATTI o, per e-mail, puoi scrivere in qualsiasi momento info@echarme.it.

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Tempi di preparazione degli ordini

Tutti gli ordini ricevuti entro le ore 14.00, dal Lunedì al Venerdì, vengono preparati e consegnati al corriere entro le 16.00 del giorno stesso. Quelli ricevuti dopo le ore 14.00 o il sabato e la domenica vengono preparati rispettivamente il mattino seguente o il lunedì.

Tempi di Consegna e Costi

PAESE COSTO  TEMPO DI CONSEGNA
AUSTRIA 9,80€ 48H
BELGIO 9,80€ 48H
GERMANIA 9,80€ 48H
OLANDA 9,80€ 48H
DANIMARCA 12,20€ 48H
CROAZIA 14,60€ 72H
POLONIA 14,60€ 72H
REPUBBLICA CECA 14,60€ 72H
SPAGNA 14,60€ 72H
UNGHERIA 14,60€ 72H
SVEZIA 14,60€ 72H
SLOVENIA 19,50€ 72H
BULGARIA 19,50€ 72H
PORTOGALLO 19,50€ 72H
SLOVACCHIA 19,50€ 72H

Nel caso la consegna fosse destinata a zone remote o isole ti suggeriamo di contattare il nostro servizio clienti per verificare che la zona sia servita.

I tempi di consegna indicati sono quelli concordati con corriere di riferimento; questi possono variare in caso di eventi eccezionali quali manifestazioni/scioperi/condizioni climatiche ecc.

* Durante le feste e il periodo estivo le consegne potrebbero subire dei ritardi, stimate in 2-5 giorni lavorativi.

Dettagli importanti

Al termine dell’ordine ti verrà inviata una mail di conferma con il riepilogo dei prodotti acquistati. Non appena il pacco sarà consegnato al corriere, riceverai una mail che ti permetterà di controllare lo stato della spedizione per mezzo del tracking number (codice di spedizione) o eventualmente contattare direttamente il corriere per verificarne lo status.

Consigli per una consegna sicura e veloce

In fase di inserimento ordine accertati che le informazioni siano corrette in questo modo eviterai eventuali prolungamenti dei tempi di consegna.

Per velocizzare la consegna, inoltre, ti consigliamo di:

  • inserire un indirizzo dove il destinatario sia presente oppure dove vi sia una persona di fiducia che possa ritirare il vostro pacco (indicare il nome del ricevente nelle note)
  • verificare che il nome sul campanello sia il medesimo di quello indicato al momento dell'ordine
  • inserire il numero di cellulare e di verificare che questo sia corretto
  • indicare eventuali note come Presso/Citofono/Interno/Frazione/Info aggiuntive

Qualora, nonostante tutte le indicazioni inserite, il pacco dovesse andare in giacenza il nostro servizio clienti ti contatterà al fine di riprogrammare la consegna.

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Invita un amico e guadagna 25€!

Cos'è il programma invita un amico di eCharme.it?

È il nuovo programma di echarme.it che ti permette di guadagnare 25€ per ogni amico invitato. 

Come funziona?

Se sei un utente iscritto al sito eCharme.it, entrando nel tuo profilo utente, potrai invitare nuovi amici a far parte del mondo eCharme.

Tu, riceverai 25€ al primo ordine completato di ogni amico invitato. 
L'amico, riceve 5% da utilizzare sul suo primo ordine.

 

I passaggi per ottenere i vantaggi:

I passaggi per te:

  • Iscriviti o accedi su echarme.it
  • Accedi alla sezione "Il mio Account"
  • Seleziona la voce Invita un Amico
  • Clicca sul bottone "Crea link da condividere"
  • Copia il link personale generato e condividilo con tutti gli amici che vuoi invitare
  • Ricordati di attivare le notifiche mail selezionando "Inviami un'email quando ottengo un nuovo sconto." e cliccando su Salva

N.B per ottenere il vantaggio, è indispensabile che gli amici invitati utilizzino il link da te condiviso.

I passaggi per l'amico:

Una volta arrivato su eCharme.it, attraverso il link condiviso dall'invitante

  • Clicca su Crea un Account e compila i campi richiesti
  • Fai shopping sfrenato
  • Al momento del pagamento verifica che sia applicato il 5% di sconto sul valore dei prodotti, lo sconto viene applicato automaticamente
  • Concludi l'ordine e fallo sapere a chi ti ha invitato! 

Ora tocca a te! Invita anche tu e guadagna 25€.

 

Quando guadagno?

Dal tuo pannello utente, nella sezione invita un amico, vedrai crescere il tuo saldo trascorsi 14 giorni dalla spedizione dell'ordine di ogni amico invitato. 

Come posso spendere i soldi guadagnati?

Verrà scontato il 10% del totale del tuo carrello fino a esaurimento del credito da te accumulato.
Se non esaurissi il credito in un solo ordine, il credito rimanente ti verrà detratto sugli ordini successivi.

Lo sconto ottenuto viene automaticamente applicato al carrello?

Si, non sono necessari coupon o azioni da parte tua o dell'amico.

Ci sono dei limiti o delle scadenze?

Il credito da te accumulato dovrà essere utilizzato entro 60 giorni dalla mail di conferma in cui ti informiamo che un amico ha finalizzato il suo ordine con successo.
Il credito non è cumulabile con altri codici sconto.

Riceverò delle mail di notifica?

Si, se hai attivato le notifiche email nel tuo pannello utente, riceverai una mail:

  • dopo 14 giorni, ovvero quando l'ordine dell'amico invitato verrà convalidato nei nostri stistemi
  • 10 giorni prima della scadenza del credito
  • qunado il credito sarà scaduto 

Non riesco a utilizzare lo sconto ricevuto, come posso fare?

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