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Privacy Policy

I - INFORMAZIONI RELATIVE ALLA PRIVACY POLICY DEL SITO AI SENSI DEGLI ARTT. 13 E 14 DEL REGOLAMENTO EUROPEO 2016/679 E DEL D.LGS. N. 101/2018 CHE HA MODIFICATO IL D.LGS. 196/2003

1. In questa sezione sono contenute le informazioni relative a come Echarme s.r.l. tratta i dati personali del suoi clienti quando visitano il suo Sito www.echarme.it. (da ora “Sito”) e usufruiscono dei servizi in esso contenuti.

2. La presente informativa, per i soggetti che interagiscono con il Sito, ha valore anche ai fini degli articoli 13 e 14 del Regolamento UE/2016/679 in materia di trattamento dei dati personali e libera circolazione dei medesimi.

3. La presente privacy policy riguarda i servizi offerti sul Sito e le consequenziali attività poste in essere da Echarme s.r.l. (esecuzione del contratto, esecuzione di obblighi di legge, ecc. ecc.). La presente informativa non riguarda altri siti eventualmente consultati dall'utente tramite link contenuti nel Sito.

4. Scopo del presente documento è fornire indicazioni circa le modalità, le finalità, i tempi e la natura del trattamento dei dati dell’utente dal momento della connessione al Sito in poi, indipendentemente dagli scopi del collegamento stesso e secondo la legislazione Italiana ed Europea.

5. L'informativa può subire modifiche a causa dell'introduzione di nuove norme al riguardo. Si invita pertanto l'utente a controllare periodicamente la presente pagina.

6. Se l'utente ha meno di 14 anni, ai sensi dell'art.8, c.1 Reg. UE/2016/679, e dell'Art. 2 - Quinquies del D.Lgs 196/2003, come modificato dal D.Lgs 101/18, dovrà legittimare il suo consenso attraverso l'autorizzazione dei genitori o di chi ne fa le veci.

II - TRATTAMENTO DEI DATI


1 - Titolare dei Dati

1. Il Titolare del trattamento (da ora “Titolare”) è la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali. Il Titolare si occupa anche dei profili della sicurezza.

2. Relativamente al trattamento dei dati raccolti attraverso il Sito, il Titolare è Echarme s.r.l., in persona del legale rappresentante pro tempore, con sede in Sorbara di Bomporto (MO), via G. Brodolini 18/20, P. IVA: 03363301205.


2 - Responsabile e Incaricato del trattamento dati

1. Ai sensi dell'articolo 28 del Reg. UE/2016/679, il Responsabile del trattamento (da ora “ Responsabile”) è la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o altro organismo che tratta dati personali per conto del titolare del trattamento.

2. Per quanto riguarda i dati raccolti attraverso il Sito, il Titolare si avvale di Responsabili del trattamento. Detti soggetti sono nominati con apposito contratto scritto e agiscono per conto del Titolare e sotto la sua responsabilità. Gli interessati hanno diritto di ottenere dal Titolare gli estremi identificativi dei Responsabili e, eventualmente, dei sub-Responsabili se da essi nominati, scrivendo all’indirizzo e-mail del Titolare.

3. Le operazioni di trattamento dei dati raccolti attraverso il Sito sono svolte a mezzo di Incaricati che operano sotto la diretta autorità e secondo le istruzioni scritte impartite loro dal Titolare. Gli incaricati sono vincolati ai principi di riservatezza e segretezza dei dati personali di cui vengono a conoscenza. La loro designazione avviene con atto scritto e l’utente ha diritto, su espressa richiesta, di conoscere le generalità di ogni soggetto autorizzato al trattamento dei propri dati.


3 – Responsabile della protezione dei dati (DPO)

Il Titolare ha nominato Responsabile della protezione dei dati lo Studio Legale Cadossi – Menozzi, nella persona dell’Avv. Elisabetta Cadossi, con sede in Carpi (MO), via C. Menotti n. 3, tel. 059/684956, e-mail: avv.cadossi@cadossimenozzi.it.

4 - Luogo del trattamento dei dati

Il trattamento dei dati raccolti attraverso l'utilizzo del Sito avviene presso la sede legale di Echarme s.r.l., via G. Brodolini 18/20 Soliera di Bomporto (MO).

III - DATI TRATTATI


1 – Tipologia di dati raccolti, modalità del trattamento e sicurezza

1.Il presente Sito tratta i dati degli utenti in maniera lecita e corretta, adottando le opportune misure di sicurezza volte ad impedire accessi non autorizzati, divulgazione, modifica o distruzione non autorizzata dei dati. Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici o mediante elaborazioni manuali con logiche strettamente correlate alle finalità per le quali i dati sono stati raccolti e, comunque, in modo da garantire in ogni caso la sicurezza dei medesimi.

2.Come tutti i siti web anche il presente Sito fa uso di log files nei quali vengono conservate informazioni raccolte in maniera automatizzata durante le visite degli utenti.

3. I dati raccolti potrebbero essere i seguenti:

3.1 I’indirizzo internet protocol (IP), tipo di browser e parametri del dispositivo usato per connettersi al sito, nome dell'internet service provider (ISP), data e orario di visita, pagina web di provenienza del visitatore (referral) e di uscita, eventualmente il numero di click. Le suddette informazioni sono trattate in forma automatizzata e raccolte in forma esclusivamente aggregata al fine di verificare il corretto funzionamento del Sito e per motivi di sicurezza. Tali informazioni, in sé non identificative dell’utente, potrebbero tuttavia, anche attraverso elaborazioni e/o associazioni con altri dati detenuti dal provider o da terzi, consentire di risalire all’identità dell’utente. La base giuridica per il trattamento di tali informazioni è il legittimo interesse del Titolare. A fini di sicurezza (filtri antispam, firewall, rilevazione virus), tali dati registrati automaticamente, come l'indirizzo IP, potrebbero essere utilizzati, conformemente alle leggi vigenti in materia, al fine di bloccare tentativi di danneggiamento al Sito medesimo o di recare danno ad altri utenti, o comunque di contrastare attività dannose o costituenti reato. Essi non sono mai utilizzati per l'identificazione o la profilazione dell'utente, ma solo a fini di tutela del Sito e dei suoi utenti. La base giuridica per il trattamento di tali informazioni è il legittimo interesse del Titolare.

3.2. Dati personali forniti volontariamente dall’utente (dati anagrafici, telefono, codice fiscale, indirizzo email, ecc. ecc.). Ciò avviene quando l’utente si registra, acquista prodotti, crea un account sul negozio on line, si iscrive alla newsletter o contatta via e-mail o chat il Costumer Service. Qualora il Sito consenta l'inserimento di commenti, oppure in caso di specifici servizi richiesti dall'utente, esso rileva automaticamente e registra alcuni dati identificativi, compreso l'indirizzo e-mail (ad esempio: iscrizione alla newsletter). Tali dati si intendono volontariamente forniti dall'utente al momento della richiesta di erogazione del servizio. Inserendo un commento o altra informazione l'utente accetta espressamente l'informativa privacy, e in particolare acconsente che i contenuti inseriti siano liberamente diffusi anche a terzi. I dati ricevuti verranno utilizzati esclusivamente per l'erogazione del servizio richiesto e per il solo tempo necessario per la fornitura del servizio. Le informazioni che gli utenti del Sito riterranno di rendere pubbliche tramite i servizi e gli strumenti messi a disposizione degli stessi, sono fornite consapevolmente e volontariamente, esentando il presente Sito da qualsiasi responsabilità in merito ad eventuali violazioni delle leggi. Spetta all'utente verificare di avere i permessi per l'immissione di dati personali di terzi o di contenuti tutelati dalle norme nazionali ed internazionali.

3.3 Dati relativi alla carte di credito. Echarme s.r.l. conserva i dati relativi agli acquisti effettuati ed al metodo di pagamento utilizzato per la transazione. Si precisa che vengono conservate solo le registrazioni delle transazioni effettuate tramite il Sito ma non vengono trattate informazioni bancarie o inerenti la carta di credito in quanto per gli acquisti il Sito utilizza piattaforme di pagamento sicure gestite da terzi, segnatamente Gestpay e Paypal, alle cui policy privacy si rimanda.  Quando l’Utente trasmette le informazioni sulla carta di credito, gli viene proposto di registrare i dati per agevolare le eventuali transazioni successive. In caso di assenso, sono memorizzate soltanto la data di scadenza della carta di credito e l’identificativo della transazione bancaria. Queste informazioni potranno essere utilizzate per un pagamento successivo, tramite le piattaforme di pagamento.

3.4. Infine ECHARME utilizza cookies per memorizzare informazioni personali degli Utenti ed accedervi. Per informazioni complete sull’utilizzo dei cookies, si rimanda alla “policy cookie” presente nel Sito, predisposta in adempimento del provvedimento del 08/05/2014 del Garante della Protezione dei Dati.

4. Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai dati degli utenti categorie di Incaricati coinvolti nell'organizzazione del Sito (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione).

5. Indirettamente, dati personali possono essere raccolti da Echarme s.r.l. attraverso l’accesso a suoi siti partners commerciali, come ad esempio, Amazon. Quando l’utente acquista un prodotto di Echarme s.r.l. su Amazon, quest’ultima trasmette i dati dell’utente a Echarme s.r.l. affinché provveda all’evasione dell’ordine di acquisto.

2 - Finalità e base giuridica del trattamento

1.I dati raccolti dal Sito durante la navigazione sono trattati per le seguenti finalità:

  1. Consentire a Echarme s.r.l. di erogare i servizi richiesti dall’utente e, quindi, la fase precontrattuale e quella di esecuzione del contratto di compravendita dei prodotti, nonché per intraprendere attività legate al contratto stesso. Ciò accade quando si acquista un prodotto sul Sito o si prende parte alle promozioni. Questo comprende:
  • la verifica dell’identità, anche informatica, dell’utente;
  • ottenere informazioni statistiche anonime relative all’uso del Sito;
  • l’elaborazione degli ordini e il trasferimento delle informazioni a terzi (ex: imprese di logistica-trasporto) per quanto necessario all’esecuzione del contratto;
  • le comunicazioni inviate in merito ai servizi offerti o in risposta a domande dell’utente, anche inviate tramite la chat del Sito;
  • le prestazioni di servizi di assistenza clienti;
  • l’utilizzo di dati personali di terzi forniteci dall’utente (ex: quando si intende regalare il prodotto e lo si fa recapitare direttamente al destinatario del regalo);
  1. Gestire l’attività e perseguire legittimi interessi di Echarme s.r.l., previo espresso consenso dell’utente. In particolare:
  • inviare comunicazioni promozionali e di marketing a seconda delle preferenze espresse dall’utente, incluso l’invio di newsletter e ricerche di mercato, attraverso strumenti automatizzati (sms, e-mail, notifiche push), anche da parte di imprese partner (ex: buoni regalo, invita i tuoi amici, il tuo account, contattaci)
  • pubblicare sui social network, anche di amici a seconda delle caratteristiche di privacy stabilite per ciascun network;
  • utilizzare commenti e opinioni espresse dall’utente nell’ambito di promozioni, sondaggi ecc. ecc., per formulare offerte che possano risultare di suo interesse;
  • utilizzare informazioni sulle sue operazioni e le passate transazioni per formulare all’utente offerte che possano risultare di suo interesse;
  • utilizzare le preferenze espresse dall’utente allo scopo di inviare notifiche, comunicazioni di marketing e rendere la visualizzazione del Sito conforme alle sue scelte;
  • monitorare l’utilizzo del Sito allo scopo di rilevare e prevenire frodi o reati;
  • utilizzare le informazioni personali in aiuto all’introduzione di nuovi prodotti;
  • collocare cookies di profilazione e retargeting e utilizzare tecnologie analoghe.
  1. Per le finalità richieste dalla legge, quali richieste di autorità governative o delle forze dell’ordine che conducano indagini.
  2. I dati anagrafici e fiscali dell’utente, acquisiti direttamente e/o tramite terzi, saranno trattanti anche al fine di:

- adempiere gli obblighi previsti in ambito fiscale e contabile ed eventuali altri obblighi di legge;

- consentire una efficace gestione dei rapporti commerciali con altre imprese, in particolare quelle di logistica che si occupano della consegna dei beni acquistati, nella misura necessaria per espletare al meglio il servizio richiesto.

Si informa che Echarme s.r.l., o società sue Partner, potrebbero anonimizzare o aggregare le informazioni raccolte (in modo che non siano più riconducibili all’utente) e utilizzarle per finalità che includono la ricerca, l’analisi dei dati, il miglioramento del Sito e l’immissione sul mercato di nuovi prodotti.

La base giuridica del trattamento di dati personali per le finalità di cui alle lettere a), c), d) è l’art. 6.1 lett. b) e c) del GDPR, in quanto i trattamenti sono necessari all’erogazione dei servizi o per adempiere a un obbligo di legge in capo a Echarme s.r.l. Il conferimento dei dati personali per queste finalità è facoltativo ma l’eventuale mancato conferimento comporterebbe l’impossibilità di attivare i servizi forniti dal Sito, riscontrare richieste ecc. ecc.

I dati conferiti per le finalità di cui alla lett. b) potranno essere trattati solo previo esplicito e specifico consenso dell’utente. La base giuridica del trattamento dei dati per tali finalità è l’art. 6, comma 1, lett. A) del GDPR. Il conferimento del consenso per tali finalità è facoltativo e, in mancanza, Echarme s.r.l. si limiterà a trattare i dati per le finalità di cui agli ulteriori punti, senza che sia in qualsiasi modo pregiudicata la possibilità di usufruire dei servizi. Anche qualora il consenso per tali finalità sia prestato, potrà essere revocato in qualsiasi momento facendone semplice richiesta a Echarme s.r.l.

3- Periodo di conservazione dei dati

A meno che l’interessato non esprima esplicitamente la propria volontà di rimuover i dati, essi saranno conservati nella forma che consenta la identificazione dell’utente per il tempo strettamente necessario alla finalità per cui i dati sono stati raccolti e trattati e, successivamente, per il tempo in cui Echarme s.r.l. sarà soggetta a obblighi di conservazione per finalità fiscali o per altre finalità previste da norme di legge o regolamento.

In particolare:

  • Quando il trattamento è basato sul consenso dell’interessato, Echarme s.r.l. conserverà i dati personali fino a che lo consenta la legge o finché il consenso venga revocato; in particolare, i dati raccolti per finalità di marketing saranno conservati per 24 mesi mentre quelli raccolti per finalità di profilazione saranno conservati per 12 mesi a decorrere dall’ultimo accesso dell’utente al Sito;
  • Quando il trattamento è necessario per l’esecuzione del contratto con l’utente e/o l’esecuzione di misure precontrattuali, i dati saranno trattati sino a quando sia completata l’esecuzione di tale contratto e saranno conservati per i 10 anni successivi; per tali fini, Echarme s.r.l. conserverà solo i dati necessari al relativo perseguimento, fatte salve le ipotesi di interesse legittimo del Titolare rappresentato dall’esistenza di un contenzioso legale;
  • Quando il trattamento è necessario per il perseguimento di un interesse legittimo di Echarme s.r.l., i dati saranno conservati fino a quando sussiste detto interesse. L’Interessato può ottenere ulteriori informazioni in merito all’interesse legittimo perseguito contattando il Titolare del Trattamento ai recapiti indicati in calce;
  • Quando il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale al quale è soggetta Echarme s.r.l., i dati saranno conservati fino a quando permanga detto obbligo;
  • I dati personali saranno in ogni caso conservati per l’adempimento degli obblighi (es. fiscali, contabili ecc.) che permangono anche dopo la cessazione del contratto.

Per garantire che i dati siano esatti e aggiornati, comunque pertinenti e completi, la preghiamo di segnalare ogni modifica intervenuta ai recapiti di Echarme s.r.l.

I dati personali potranno essere conservati sia in archivi cartacei che informatici.

4 - Plugin Social Network

1. Il presente Sito incorpora anche plugin per i social network (Facebook, Pinterest, instagram, ecc. ecc.) al fine di consentire una facile condivisione dei contenuti sui social network preferiti. Si tratta di pulsanti per siti di social di terze parti e quei siti possono registrare le informazioni sulle attività svolte dall’utente su Internet, compresa l’attività sul presente Sito. Tali plugin sono programmati in modo da non impostare alcun cookie all'accesso della pagina, per salvaguardare la privacy degli utenti. Eventualmente i cookies vengono impostati, se così previsto dai social network, solo quando l'utente fa effettivo e volontario uso del plugin. Si tenga presente che se l'utente naviga essendo loggato nel social network allora ha già acconsentito all'uso dei cookies veicolati tramite questo Sito al momento dell'iscrizione al social network. Inoltre, i dati identificativi dell’utente potranno essere trasmessi da Facebook a Echarme s.r.l. qualora l’utente acconsenta espressamente ad associare l’account di Echarme s.r.l. con il suo account Facebook al momento dell’accesso al Sito tramite il bottone Facebook connect.

2. La raccolta e l'uso delle informazioni ottenute a mezzo del plugin e del bottone connect sono regolati dalle rispettive informative privacy dei social network, alle quali si prega di fare riferimento:


IV. DIRITTI DELL'UTENTE


1. Gli artt. 15-21 del Regolamento UE 2016/679 elencano i diritti dell'utente.

2. Echarme intende pertanto informare l'utente che ha i seguenti diritti:

  1. Diritto di informativa (articolo 15 GDPR), ovvero il diritto di ottenere da ECHARME s.r.l. la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che la riguardano e, in tal caso, di ottenere l’accesso ai dati personali e alle seguenti informazioni: i) finalità del trattamento; ii) categorie di dati personali; iii) categorie di destinatari a cui i dati sono stati o saranno comunicati; iiii) periodo di conservazione dei dati o criteri utilizzati per determinare tale periodo.
  2. Diritto alla correzione (articolo 16 GDPR), ovvero diritto di ottenere da ECHARME s.r.l. la rettifica dei dati personali inesatti che la riguardano, senza ingiustificato ritardo.
  3. Diritto di cancellazione (articolo 17 GDPR), ovvero diritto di ottenere da ECHARME s.r.l. la cancellazione dei suoi dati personali, senza ingiustificato ritardo.
  4. Diritto di limitazione della diffusione (articolo 18 GDPR), ovvero diritto di ottenere da ECHARME s.r.l. la limitazione del trattamento quando ricorre una delle seguenti ipotesi: i) lei contesta l’esattezza dei dati personali, per il periodo necessario a ECHARME s.r.l. per verificare l’esattezza di tali dati personali; ii) il trattamento è illecito e lei si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede, invece, che ne sia limitato l’utilizzo; iii) benché ECHARME s.r.l. non abbia più bisogno dei suoi dati ai fini del trattamento, i dati personali sono necessari all’interessato per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria; iiii) lei si è opposto al trattamento ai sensi dell’art. 21, par. 1 GDPR, in attesa della verifica in merito all’eventuale prevalenza dei motivi legittimi di ECHARME s.r.l. rispetto ai suoi.
  5. Diritto alla trasferibilità dei dati (articolo 20 GDPR), ovvero di ricevere i dati personali che la riguardano in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
  6. Diritto di opposizione contro determinate misure di diffusione dei dati (articolo 21 GDPR), ovvero di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei suoi dati personali effettuato per finalità di marketing.
  7. Diritto di presentare reclamo all’Autorità Garante competente (articolo 77 GDPR).
  8. Diritto di revoca del consenso (articolo 7 capoverso 3 GDPR), ovvero di chiedere a ECHARME s.r.l., in qualsiasi momento, di cessare il trattamento dei suoi dati personali. La revoca non ha effetti sull’ammissibilità di elaborazioni dei suoi dati svolte prima della revoca.

3. Le richieste possono essere indirizzate al Titolare del trattamento, senza formalità o, in alternativa, utilizzando il modello previsto dal Garante per la Protezione dei Dati Personali, o inviando una mail all'indirizzo indicato al punto IX.

4. Qualora il trattamento sia basato sull'art. 6, paragrafo 1, lett. a) – consenso espresso all'utilizzo – oppure sull'art. 9, paragrafo 2 lett. a) – consenso espresso all'utilizzo di dati genetici, biometrici, relativi alla salute, che rivelino convinzioni religiose, o filosofiche o appartenenza sindacale, che rivelino l'origine razziale o etnica, le opinioni politiche – l'utente ha il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

5. Parimenti, in caso di violazione della normativa, l'utente ha il diritto di proporre reclamo presso il Garante per la Protezione dei Dati Personali, quale autorità preposta al controllo sul trattamento nello Stato Italiano.


V - TRASFERIMENTO DATI A PAESI EXTRA UE


1. Il presente Sito potrebbe condividere alcuni dei dati raccolti con servizi localizzati al di fuori dell'area dell'Unione Europea. In particolare con Google e Facebook tramite i social plugin e il servizio di Google Analytics. Il trasferimento è autorizzato e strettamente regolato dall'articolo 45, comma 1 del Regolamento UE/2016/679, per cui non occorre ulteriore consenso. Le aziende sopra menzionate garantiscono la propria adesione al Privacy Shield.

2. Non verranno mai trasferiti dati a Paesi terzi che non rispettino le condizioni previste dall'articolo 45 e ss, del Regolamento UE.


VI. MODIFICHE AL PRESENTE DOCUMENTO


1. Il presente documento, pubblicato all'indirizzo www.echarme.it costituisce la privacy policy di questo Sito.

2. Esso può essere soggetto a modifiche o aggiornamenti. Si invitano gli utenti a consultare periodicamente la presente pagina per essere sempre aggiornati sulle ultime novità legislative.

3. Le versioni precedenti del documento saranno comunque consultabili a questa pagina.

4. Il documento è stato aggiornato in data 11/04/2019 per essere conforme alle disposizioni normative in materia, ed in particolare in conformità al Regolamento UE/2016/679.

VII. DATI DI CONTATTO, COMUNICAZIONI E RECLAMI

Le comunicazioni scritte dirette a Echarme s.r.l. e gli eventuali reclami saranno ritenuti validi unicamente ove inviate al seguente indirizzo: Echarme s.r.l., via Brodolini 18/20, Bomporto (MO), oppure trasmesse via fax al numero 059 819342 ovvero inviate tramite e-mail al seguente indirizzo info@echarme.it. Si dovrà indicare, il modulo di registrazione, la residenza o domicilio, il numero telefonico o l'indirizzo di posta elettronica al quale si desidera siano inviate le comunicazioni di Echarme s.r.l. Si verrà informati dell’avvenuta ricezione e si darà seguito alle richieste entro dieci giorni lavorativi. Nei casi più complessi ci impegneremo a fornire un primo riscontro non oltre quindici giorni.

Aggiornamento 15/04/2019

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